《人民的名義》談企業管理“毒瘤”
發表于：2017/4/14 14:40:54??閱讀量： [關閉]
近日，《人民的名義》火了，掀起了全民追劇熱潮。劇集在提倡反腐，執政人員在看為官之道，執法人員在重溫骨子里的激情，普通老百姓在看貪官落馬的痛快，各取所需。如果說官員“貪污腐敗”，是引發政府與人民群眾矛盾激化的“毒瘤”。那么同樣，存在于企業管理內部的：流程不清，獎懲不明，溝通不暢，則是導致客戶信心缺失，企業核心競爭力下降的“毒瘤”。
企業管理“毒瘤”的表現
早些年就有觀點提出企業管理的核心是“人”的管理，然而在智能科技及互聯網科技高度發展的今天，“流程管理”同樣成為了企業管理的重中之重。
以外貿生產型企業為例，近日，在福步論壇上看到這樣一篇帖子，內容提到“是不是很多中國工廠都是管理混亂？接觸了很多同學還自己的公司工廠之類的問題，沒有生產計劃?；蛘哂媱澚丝偸亲儊碜內?，搞的不知道怎么跟客戶去說。” 這樣的問題，在外貿生產型企業中是普遍存在的。是歷史積留問題，也是典型的生產計劃流程不清毒瘤。
另一方面，“溝通”是現代化管理中一件有效的協調工具，貫穿于整個管理實踐過程之中。有效溝通成為平衡和調節員工心理的有力杠桿，是企業管理的重要手段。而現在企業中卻常常忽略溝通的重要性，導致企業的管理工作不能有效的實現。還是以外貿生產型企業為例，“溝通不暢”主要決定因素：信息傳遞者在企業中的地位、信息傳遞鏈、團體規模及結構。信息傳遞環節越多，到達接收者的時間也越長，信息失真率則越大，越不利于溝通。信息不對稱，信息不共享同樣也是外貿生產企業中存在的“溝通”毒瘤。
如何根除外貿生產企業管理“毒瘤”
外貿生產型企業家和管理者很大程度上缺乏一套系統性的工具，使其可以清晰的了解企業運作的各環節。管理者之所以能夠決策，一要有充分的信息，二要有專業的知識，三要有經驗和悟性。如果業務不專、信息不暢，當然做出的決策就會成為錯誤的鄰居。比如：在公司貨源供應不足的情況下采取降價措施，當然會損失應得的利益;比如，在關鍵時刻發現一顆物料不能如期供貨，導致整體停產;類似的問題在生產型企業中屢見不鮮。
沒有公共信息平臺，所有的信息都分布在不同人的腦袋里。這樣就無法形成精準的咨詢。而外貿生產企業的管理者又普遍喜歡通過壟斷信息來行使自己的管理權，靠著信息充分的不對稱，在對上級匯報時才顯得有價值，在對下級發號施令時才顯得有高度。這樣的做結果就是一大堆人不停的開會，不停的溝通，然后再去決策，誰能相信大會上報告的數據都是準確的呢?誰又能相信基于不是100%準確的信息當場做出的決策又一定是正確的呢?根源在于如何打破信息壁壘。
外貿生產企業在公共信息平臺建設方面，面臨著多重挑戰，具體涉及財務、銷售和采購、客戶關系管理(CRM)、庫存、簡單生產及企業運營等事務。企業能否準確，快速的進行信息化改革，去除“毒瘤”與管理者的信心與決心是分不開的。SAP bussiness one 外貿加工解決方案幫助企業遵循一般的貿易法規要求，幫助企業集中處理加工貿易活動，在全公司范圍內整合業務流程，加快以客戶為中心的業務創新和響應速度。
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